Outsourcing IT
Outsourcing - starosti s počítači a IT infrastrukturou nechte na nás.
Poskytujeme externí správu IT (Outsourcing). Jedná se o komplexní převzetí starostí o bezproblémový provoz všech počítačů a serverů zákazníka, včetně starostí o rozvoj sítě. Garantujeme rychlé řešení případných problémů s navazujícími službami jako je například porucha připojení k internetu apod.
Tato služba je určena pro zákazníky se servisní smlouvou. Podle charakteru a náročnosti je servis IT prováděn přímo u zákazníka nebo formou vzdálené pomoci. Náročnější opravy je zpravidla nutné provádět v technickém zázemí naší společnosti.
Co správa sítě zahrnuje:
Systémová podpora
- dohled nad síťovým operačním systémem
- dohled nad servery a klientskými stanicemi
- správa síťových prvků
- správa NAS serverů a datových uložišť
- správa síťových periferií
- správa komunikačních systémů
Softwarová podpora
- nastavení a optimalizace síťového operačního systému
- instalace softwaru
- konfigurace aplikací
- pravidelná údržba systému
- pravidelná aktualizace aplikací
- pravidelná aktualizace antivirové ochrany
Vzdálená správa
- okamžité řešení problémů bez nutnosti výjezdu technika
- nezávislé na čase dojezdu
Poradenská služba
- konzultace problémů a návrhy řešení
Helpdesk a Hotline
- webový, e-mailový a telefonický zákaznický servis
Ostatní
- přehled o hardware a software
- dodávka standardního HW nebo SW řešení na klíč
- navrh optimálního modelu správy IT
- navrh a připrava vašich www stránek